Opinió
‘Acompanya’: així s’accedeix al nou servei de seguiment per a persones amb alt risc de suïcidi
Intersindical Salut valora positivament el recurs, però recorda que la seua eficàcia dependrà de Salut Mental i Atenció Primària, que en són la porta d’entrada.
València, 11 de setembre de 2026. Intersindical Salut vol donar a conéixer com es pot accedir a ‘Acompanya’, el nou servei de la Conselleria de Sanitat per al seguiment de persones amb alt risc de suïcidi o que han tingut una temptativa, presentat amb motiu del Dia Internacional de la Prevenció del Suïcidi. El servei també ofereix suport a les seues famílies i a les de persones mortes per suïcidi.
Segons ha informat la Conselleria, ‘Acompanya’ funciona les 24 hores, els 365 dies de l’any, en coordinació amb les Unitats de Salut Mental, i compta amb 42 psicòlegs, seus a Alacant, Castelló i València i capacitat per a atendre 6.300 persones. La principal novetat d´aquest servei és que no espera que la persona demane ajuda, sinó que és el mateix servei qui hi contacta i en manté el seguiment. Per això és complementari a la línia 024, que atén les persones que hi telefonen.
Segons la informació facilitada, l’accés es fa a través dels professionals de Salut Mental, que valoren cada cas en proposen la incorporació, sempre de manera voluntària. Així, qui ja és atés en una Unitat de Salut Mental pot parlar amb el seu equip i preguntar si el servei és adequat per al seu cas. Qui haja tingut una temptativa i haja passat per Urgències pot demanar, abans de l’alta, la derivació a Salut Mental i informació sobre ‘Acompanya’. I qui no té cap seguiment pot començar per la consulta de medicina de família, que és la porta d’entrada habitual a Salut Mental. Els familiars i les persones que han perdut un ésser estimat per suïcidi poden adreçar-se a la Unitat de Salut Mental de referència o al seu centre de salut, on els podran orientar.
Una vegada acceptada la incorporació, el primer contacte es fa en un màxim de 48 hores després d’una temptativa, o de 72 hores si hi ha alt risc sense temptativa prèvia. La Unitat de Salut Mental, que continua sent l’equip de referència, fixa en un pla personalitzat la freqüència i la durada del seguiment, que es fa per videoconferència i es complementa amb un telèfon gratuït disponible les 24 hores, teleassistència mòbil quan calga i programes psicosocials.
El sindicat considera positiu que el sistema públic dispose d’un recurs que no deixa la iniciativa en mans de qui travessa el pitjor moment. No obstant això, advertix que la porta d’entrada del servei són Salut Mental i Atenció Primària, i que la seua eficàcia dependrà que estos equips puguen detectar i derivar a temps. Per això, demana a la Conselleria un reforç estable de les Unitats de Salut Mental i de l’Atenció Primària, informació clara i accessible sobre com accedir al servei i una avaluació pública i periòdica dels seus resultats.
Finalment, Intersindical Salut insistix que, davant d’una situació de risc immediat, cal telefonar al 024, la línia d’atenció a la conducta suïcida, gratuïta i disponible les 24 hores, o al 112.
Normes d'ús